Din Flytt från början till slut

Här kommer en tydlig genomgång av hela processen, så du vet exakt vad du kan förvänta dig – och vad du själv behöver göra.

📞 1. Första kontakt med kunden

Syfte: Få en tydlig bild av vad kunden behöver och lägga grunden för offert och planering.

Steg:

. Kunden kontaktar via telefon, e-post, webbformulär eller sociala medier.

. Företaget:

. Bekräftar mottagande av förfrågan.

. Samlar in grundläggande uppgifter:

. Namn och kontaktuppgifter.

. Adress från och till.

. Önskat datum för flytt.

. Volym på bohag (m² eller m³).

. Finns hiss? Trappor?

. Särskilda objekt (piano, kassaskåp, konst etc).

. Tjänster som önskas (packhjälp, magasinering, flyttstädning).

. Tillgång till lastplats/parkeringsmöjligheter.

. Fotomaterial eller digital besiktning kan begäras vid större flyttar.

📄 2. Offert & bokning

Syfte: Förse kunden med ett tydligt och transparent prisförslag.

Steg:

. Vi sammanställer en offert baserat på:

. Volym.

. Avstånd.

. Antal arbetstimmar (med marginal).

. Antal personal och fordon.

. Eventuella tilläggstjänster.

. Offerten skickas till kund, vanligtvis via e-post.

. Kunden bekräftar genom att:

. Skriftligen godkänna offerten.

. Flyttdatum och tider bokas in i kalender/system.

. En bokningsbekräftelse skickas till kund.

🧾 3. Förberedelser inför flyttdagen

Syfte: Säkerställa att allt är klart inför flytten.

Steg:

. Kunden får information:

. Hur de ska packa (om de gör det själva).

. Vad som inte får packas (t.ex. brandfarligt material).

. Hur märkning bör göras på lådor.

. Eventuell leverans av flyttlådor, emballage eller packhjälp sker.

. Intern planering:

. Personal tilldelas uppdraget.

. Rutt och tidsplanering.

. Kontroll av fordon och utrustning.

. Kontakt med kund 1–2 dagar innan för bekräftelse (valfritt men rekommenderat).

🚚 4. Flyttdagen

Syfte: Genomföra flytten effektivt, tryggt och professionellt.

Steg:

. Teamet anländer enligt överenskommen tid.

. Presentation för kunden och kort genomgång av bohaget.

. Genomgång av särskilt ömtåliga objekt.

. Lådorna och möbler bärs ut systematiskt.

. Möbler täcks/skyddas vid behov.

. Lastning sker säkert och platsoptimerat.

. Transport sker till nya adressen.

. Lossning sker enligt anvisning:

. Kunden kan peka ut vart möbler/lådor ska stå.

. Kort genomgång med kunden att allt är levererat.

🧹 5. Efterarbete

Syfte: Avsluta flytten korrekt och professionellt.

Steg:

. Eventuell flyttstädning genomförs (om bokat).

. Flyttlådor som tillhör firman hämtas tillbaka (om hyrda).

. Intern utvärdering/loggning av uppdraget.

. Uppföljning med kund (frivilligt men professionellt):

. Fråga om allt fungerat bra.

. Be om omdöme eller recension.

Tips för en smidigare flytt

. Boka i god tid – särskilt om du flyttar i slutet av månaden

. Packa logiskt och märk lådorna tydligt

. Ha en väska med det viktigaste du behöver första natten

. Se till att ha parkeringsplats nära porten (viktigt i innerstan!)

💰 6. Fakturering

Syfte: Ta betalt för arbetet enligt överenskommelse.

Steg:

. Faktura skapas och skickas till kund:

. Specifikation över arbete, transportkostander, material etc.

. Moms specificeras.

. Betalningsvillkor (t.ex. 5, 10 eller 30 dagar).

. Bankgironummer eller annan betalningsinformation.

. Kunden betalar enligt villkor.

. Vid ROT-/RUT-avdrag:

. Företaget hanterar ansökan till Skatteverket.

. Kunden betalar bara den reducerade summan.

Att anlita flytthjälp kan kännas som en lyx, men för många är det en investering i både tid, energi – och ryggen. Med rätt planering och en seriös flyttfirma kan flytten bli betydligt mer harmonisk än du kanske tror.

Har du en flytt på gång? Tveka inte att ta in en offert i god tid. Det är gratis, och du får en bra bild av vad som ingår!